Beschwerden

Es kann immer vorkommen, dass etwas nicht ganz nach Plan verläuft. Wir empfehlen Ihnen, Beschwerden zunächst bei uns per E-Mail an kundenservice@toolsxxl.shop zu melden. Sollte dies nicht zu einer Lösung führen, ist es möglich, Ihren Streitfall zur Mediation über WebwinkelKeur via https://www.valuedshops.com/de/wissen/verbraucher/streitfall/. 

Zudem haben Verbraucher in der EU die Möglichkeit, Beschwerden über die OS-Plattform der Europäischen Kommission einzureichen. Diese OS-Plattform finden Sie unter http://ec.europa.eu/odr. Sofern Ihre Beschwerde noch nicht anderweitig bearbeitet wird, steht es Ihnen frei, Ihre Beschwerde über die Plattform der Europäischen Union einzureichen.